[2025년 주목해야 할 미디어 산업] 숏폼, 스트리밍과 커머스의 결합(상)

유튜브, 틱톡, 인스타그램, 아마존 프라임, 적어도 이중 한 가지 이상은 이제 남녀노소(男女老少) 모두에게 익숙한 플랫폼이다. 스트리밍 플랫폼을 통해 콘텐츠를 소비하던 이용자들은 이제 같은 플랫폼에서 상품을 구매하고 있다. 미디어 산업이 기술 혁신과 소비자 행동 변화로 인해 새로운 국면을 맞이하고 있다. 특히 숏폼 콘텐츠와 스트리밍 서비스, 그리고 라이브 쇼핑의 결합은 산업의 판도를 바꾸는 핵심 트렌드로 주목받고 있다.

제품의 검색부터 결제까지 쇼핑의 전 과정을 틱톡이나 인스타그램 처럼 소셜 미디어 플랫폼 안에서 이루어지도록 통합한 형태를 소셜 커머스(Social Commerce)라 한다. 라이브 커머스(Live Commerce)는 아마존 라이브(Amazon Live)나 유튜브 라이브, 틱톡 라이브 등 스트리밍 서비스를 활용해 실시간으로 제품을 소개하고 판매하는 형태를 말한다.

소셜 커머스와 라이브 커머스는 실시간·비실시간의 차이는 있지만 판매자의 일방적인 상품 전달이 아닌, 소비자와 직·간접적으로 소통하고 반응을 지켜보면서 공감대를 형성할 수 있다는 공통적인 장점이 있다.