[CES 이후]라이브 커머스, 레거시 미디어의 미래(Live E-commerce, the future of legacy media)

"Money make the world goes around"

TV commercials are dead. live Video format is here to stay, even in the e-commerce market.

Gone are the days of buying a product based on a description online. Live e-commerce, where companies, influencers, and celebrities present and explain products in real time, is taking the retail market by storm.

While there are live TV home shopping programs that sell products, live e-commerce, which involves interacting with customers through social media services and streaming, is growing in popularity. Generation Z is very familiar with social media e-commerce, where product reviews are posted in real time.

Live e-commerce combined with movies, TV shows, and entertainment programs could be the future of legacy media. There is a lot of interest in "video commerce," where you can buy products that have been featured in a show, purchased during the broadcast, and shared on social media services like Short Form. Recently, the live commerce market, where celebrities and influencers sell their own products, has taken the retail industry by storm.

TV광고는 죽은 비디오다.  e-커머스(Commerce) 시장에도 라이브 비디오 포맷은 대세다. 인터넷 설명만 보고 제품을 구매하는 시대는 지났다. 기업이나 인플루언서나 유명 연예인들이 실시간으로 제품을 소개하고 설명하는 라이브 e커머스는 유통 시장을 강타하고 있다.

[미국 내 라이브 커머스 시장 확대]

제품을 판매하는 실시간 TV홈쇼핑이 있지만, 최근 소셜 미디어 서비스, 스트리밍 등에서 고객과 소통하는 ‘라이브 e커머스 ‘는 커지고 있다. Z세대들은 실시간으로 제품평이 올라오는 소셜 미디어 E커머스에 매우 익숙하다.

라이브e커머스가 영화, 드라마, 예능 프로그램과 결합하면 ‘레거시 미디어의 미래’가 될 수 있다. 드라마에 나왔던 제품을 구입하고 방송 중에 구입하고 숏 폼 등 소셜 미디어 서비스에 공유되는 제품을 바로 살 수 있는 ‘비디오 커머스’에 대한  관심은 뜨겁다. 최근에는 유명 연예인이나 인플루언서들이 자신들만의 제품을 판매하는 라이브 커머스 시장은 유통 업계를 강타하고 있다.

세상을 바꾸는 테크놀로지가 대거 소개된 CES2024에서 라이브 E커머스는 ‘쇼핑의 미래’로 소개됐다. 롯데홈쇼핑은 CES전시장에서 핑, 엔터테인먼트, 커뮤니티 등을 극사실적 비주얼로 구현한 초실감형 메타버스 플랫폼 ‘칼리버스(Calibus)’를 공개했다.

칼리버스는 롯데정보통신의 자회사이기도 하다. 고객들은 3차원 가상 공간 칼리버스에 참여해 실제 매장에서 제품을 구매하는 것처럼 제품을 만져보고 판매자와 교감할 수 있다. 칼리버스 내 도시 오리진시티에서는 콘서트 쇼핑 등 현실세계와 가상공간이 융합된 다양한 서비스를 제공한다. 가상도시 내 롯데면세점에 MCM, 록시땅 등 LVMH(루이비통모에헤네시) 코스메틱이 들어섰다. 브랜드별로 현실 매장을 그대로 옮기거나 판타지 요소를 가미한 인테리어로 꾸몄다.

소비자들은 나만의 특별한 아바타로 음성과 채팅 지원으로 커뮤니티에 참여할 수 있다. 아바타는 키, 체형, 눈 크기, 미간, 코 높이 등을 개인 취향에 맞게 수천 수만 가지 이상으로 커스터마이징할 수 있다. 실사와 같은 의상과 액세서리를 착용할 수도 있다.  칼리버스가 소개된 롯데 CES2024전시장에서는 K팝 댄스 공연도 진행돼 많은 이들의 눈길을 끌었다.

토크숍라이브(TalkShopLive)는 CES2024에서 토크와 라이브 쇼핑을 결합하는 현장을 보여줬다. 비디오(Vidio)와 e커머스가 만나는 트렌드를 반영한 라이브 커머스 플랫폼(Live commerce platform)은 TV미디어의 미래로도 인정 받았다.

광고 매출 하락에 힘들어하고 있는 레거시 미디어(Legacy Media)들에게도 새로운 수익원을 확보할 수 있다는 희망을 줬다.